سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضا عملائنا الكرام، نوفر لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة، مع وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تعرضت للتلف.

• تكلفة الشحن والاسترجاع يتحملها العميل بالكامل، وقيمتها 56 ريال

•يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال كان هناك خطأ بالمنتج او عيب مصنعي فقط

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج.

• يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه، وذلك خلال مدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل.

للاستفسار أو طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الخاصة بالمتجر.